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客戶權益異動說明
合併基準日起的名稱及總公司地點 台新期貨與元富期貨將於 115 年 4 月 6 日正式合併,並以台新期貨為存續公司,合併基準日起名稱為「台新期貨股份有限公司 」。 合併基準日起服務據點 營業處所:台北市信義區信義路五段 8 號 3 樓
期貨交易輔助人:變更後之證券分公司名稱及營業地點、聯絡電話,請參閱 https://www.tssco.com.tw/TSHOLDINGSMERGE/locations/index.html合併基準日起官方網站及各數位服務網址 自合併基準日起,原元富期貨官網將停止提供服務,改由台新期貨官網服務。 客戶服務專線及客服網址 合併基準日起
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公司總機:(02) 2729-0818
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開戶專線:(02) 8786-7127
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下單專線:(02) 8786-7136
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出金專線:(02) 7702-5666
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國外期貨專線:0800-003-458
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客戶服務專線:0800-088-148
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手機或國外撥打:(02) 2708-3972
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台新期貨客服中心網址:https://www.tsfutures.com.tw/Service
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客戶權益事項公告
請選擇您的帳戶身分,查看對應的權益說明
換匯 / 互轉
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換匯
合併基準日起可於台新期貨 e 櫃台申請換匯
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網路換匯申請時間為每日國內營業日 07:45 至 10:30。
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期貨交易人輸入之換匯金額,不得大於國外保證金專戶該 (原幣別) 可用餘額。
註:期貨交易人提出網路換匯申請,僅為本公司收到期貨交易人換匯通知,不代表已完成換匯手續,實際金額與匯率待與銀行完成結匯程序後,於每日買賣報告書備註說明。
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互轉
合併後可於台新期貨 e 櫃台申請國內外互轉
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國內營業日 05:00 至 07:45 為系統過帳及轉檔時間,不受理國內外網路互轉之申請及查詢。
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本公司僅受理同一帳號、同一戶名之國內及國外帳戶保證金互轉,且僅提供台幣幣別進行轉帳。
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國內及國外可申請之台幣國內外互轉金額,為扣除未平倉之原始保證金及已執行預約出金及外幣控管 (註) 後之可用餘額。
(註):當國內外帳戶有美金、日幣及其他外幣時,系統互轉會作上限控管,系統會保留最大外幣,即 Max (美金、日幣,或其他外幣) 金額之 10%,以避免互轉後因匯率變動,造成帳戶超額損失。欲將全數保證金互轉,請先將各外幣全數換匯為台幣。 -
人民幣不接受國內外互轉,且不計入互轉保證金額度計算。國內可互轉金額,以不含人民幣之基幣為計算基礎。
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如有期貨保證金互轉問題,請撥打出金專線 02-7702-5666 由專人服務。
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