常見問題

登入 / 憑證
- 合併後若需登入原元富平台，請使用台新密碼及原元富憑證登入。
  
  同時持有台新及原元富帳戶之客戶，合併後若需登入原元富平台，請使用台新密碼或原元富密碼及原元富憑證登入。
- 可以。
  同時持有台新及原元富期貨帳號之客戶，合併日後原元富密碼可續使用。
  合併後若需登入台新平台，請使用台新密碼或原元富密碼及台新憑證登入。
- 不用。
  持有台新及原元富帳戶之客戶請使用台新密碼或原元富密碼登入台新及原元富系統。
- 若忘記密碼，合併基準日後請點此進行「密碼補發」。
- 若密碼鎖住，合併基準日後請點此進行「密碼解鎖」，輸入個人資料驗證無誤後即可解鎖。
- 若要密碼變更，請至「智能客服_密碼專區」申請設定。
- 如新戶首次自設密碼、密碼鎖住、忘記密碼或密碼變更，請至「智能客服_密碼專區」申請設定。
- 台新憑證僅適用於台新電子交易平台。
  
  若您欲使用原元富平台進行下單交易，需另下載原元富憑證進行使用。
- 不行，台新憑證無法使用於原元富的電子交易平台，若欲使用原元富平台下單，裝置中需有原元富憑證。
- 不行，無法合併或共用。
  
  台新期貨平台需使用台新憑證；原元富平台需使用原元富憑證。
- 忘記密碼請至「智能客服_密碼專區」申請設定。
  
  持有密碼後請至台新交易平台申請台新憑證。
- 可以，不會有衝突。
- 要。
  
  僅持有台新帳戶之客戶：
  請使用台新密碼及申請原元富憑證，方可登入原元富平台。
  
  同時持有台新及原元富帳戶之客戶：
  您可以使用台新密碼或原元富密碼及原元富憑證登入原元富平台。

帳號 / 出金

會，繼續服務。
原交易帳號維持不變，可繼續使用；除有另外通知者，請依照新交易帳戶使用。
不會調整，特殊商品請洽所屬營業員。

不會，仍可繼續使用。
另合併基準日起入金銀行詳如下表：

國內台幣(NTD)入金帳號
戶名：台新期貨股份有限公司客戶保證金專戶

銀行	銀行	銀行代碼	匯款帳號(虛擬帳號+期貨帳號7碼)
★台新銀行	建北分行	812	9860200	+期貨帳號7碼
★中國信託	營業部	822	98053
★元大銀行	營業部	806	993401
★國泰世華	大安分行	013	9505
兆豐銀行	敦南分行	017	8030
第一銀行	復興分行	007	7001631
華南銀行	仁愛路分行	008	96300
彰化銀行	仁和分行	009	5321990
合作金庫	復興分行	006	091501
玉山銀行	營業部	808	001502
聯邦銀行	松江分行	803	1052000
新光銀行	敦南分行	103	9150000
中國信託	仁愛分行	822	98018
台新銀行	建北分行	812	9621800
國泰世華	仁愛分行	013	9556

國內外幣入金帳號
戶名：Taishin Futures Co., Ltd.

銀行	銀行	Swift Code	匯款帳號(虛擬帳號+期貨帳號7碼)
★台新銀行	建北分行	TSIBTWTP	9860200	+期貨帳號7碼
華南銀行	仁愛路分行	HNBKTWTP	96300	+期貨帳號7碼

國外台幣(NTD)入金帳號
戶名：台新期貨股份有限公司客戶保證金專戶

銀行	銀行	銀行代碼	匯款帳號(虛擬帳號+期貨帳號7碼)
★台新銀行	建北分行	812	9860300	+期貨帳號7碼
★中國信託	營業部	822	98054
★元大銀行	營業部	806	993402
★國泰世華	大安分行	013	9352
兆豐銀行	敦南分行	017	8830
聯邦銀行	松江分行	803	1053000
新光銀行	敦南分行	103	9160000
國泰世華	仁愛分行	013	9557

國外外幣入金帳號
戶名：Taishin Futures Co., Ltd.

銀行	銀行	Swift Code	匯款帳號(虛擬帳號+期貨帳號7碼)
★台新銀行	建北分行	TSIBTWTP	9860300	+期貨帳號7碼
★中國信託	營業部	CTCBTWTP	98054
兆豐銀行	敦南分行	ICBCTWTP	8830
國泰世華	仁愛分行	UWCBTWTP	9557

平台調整
- 合併日起可使用。
- 無異動，原台新及原元富的電子平台均可使用。
- 可至台新期貨官網-下載專區進行下載。
交易 / 風控
- 歷史交易查詢功能不變，盤後成交單之成交日顯示，由交易日調整為帳務日。
- 交易人部位、權益不變。
- 有調整。
  02-8786-7136。
- 依最新交易公告為主。
對帳單 / 通知
- 請使用台新 e 櫃台 - 簽署專區 - 個人基本資料變更 進行變更。
- 申請電子對帳單，可以採台新 e 櫃台線上申請、通訊申請或是親至原服務據點進行變更。
  
  取消電子對帳單，可以採通訊申請或是親至原服務據點進行變更。
- 無須重新簽署。
其他
- 可以繼續使用，不需重新簽約。
  
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  紙本簽署：請洽詢您所屬營業員完成期貨顧問契約之簽署後，可至 iMaster 智慧平台使用策略智慧跟單、研究報告等功能。
  
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